Først bør du sjekke om den har havnet som søppelpost.
Om den heller ikke er der, kan det hende at e-postadressen den blir sendt fra (account@schibsted.com) har blitt sperret av e-postleverandøren din.
Da kan det være lurt å hviteliste/klarere epostadressen (obs! dette gjøres på ulike måter hos de ulike e-postleverandørene).