Slik fungerer vurderinger for utleiere og leietakere av feriehjem og hytter
Når du leier ut feriehjem eller hytter gjennom FINN.no i Norge eller utlandet, kan både leietakere og utleiere gi tilbakemelding på hverandre og boligen etter at leieperioden er over.
For å sikre at vurderinger på FINN er ærlige, blir både leietakers og utleiers vurderinger publisert samtidig. Dette betyr at den andre parten ikke vil se vurderingen du har gitt før de har vurdert deg, eller fristen på tre uker har gått ut.
I «Mine vurderinger» kan du se hvilke nylige leieforhold du kan vurdere. Her kan du også slette vurderinger du har gitt, men du kan ikke redigere eller sende inn en ny vurdering etter sletting.
Vurderinger for leieforhold
Når leietakeren har fullført sitt opphold, vil en e-post bli sendt til begge parter, slik at de kan vurdere kommunikasjonen og oppholdet basert på ulike kriterier. Begge parter kan sende inn vurderinger umiddelbart, men de vil bare bli publisert når begge har vurdert hverandre, eller når fristen på tre uker har gått ut.
Hvis leieforholdet avbrytes av en av partene, vil det ikke bli bedt om noen vurdering.
Slik fungerer poengsystemet
Når du sender inn en vurdering for et leieforhold som er booket gjennom FINN.no, vil du svare på ett eller flere spørsmål om utleier og boligen, og eventuelt skrive en kommentar. Spørsmålene besvares ved å velge ett av fire ansiktsuttrykk som tilsvarer enten en dårlig, nøytral, god eller svært god opplevelse. Den laveste vurderingen gir 2,5 poeng, og den høyeste gir 10 poeng.
Gjennomsnittlig poengsum vil vises på profilen til personen som blir vurdert, sammen med eventuelle kommentarer, når vurderingene blir publisert. På det tidspunktet vil den vurderte også motta en e-post med svarene på hvert spørsmål.
Misfornøyd med en vurdering?
Vi oppfordrer alle til å holde en konstruktiv tone i kommentarene. Hvis du er uenig i vurderingene dere har gitt hverandre, anbefaler vi at du kontakter den andre parten direkte for å løse problemet. Du kan også svare på vurderinger du mottar, og dette svaret vil være synlig for andre brukere.