Når du bruker FINN, gir du oss tilgang til opplysninger om deg. Her kan du lese hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi gjør det og hva vi bruker dem til.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse. Opplysninger om hvordan du bruker FINN, for eksempel hvilke annonser du har sett eller lagt ut anses også som personopplysninger.
Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger?
FINN er ansvarlig for all håndtering av personopplysninger som samles inn ved bruk av våre tjenester. Dette betyr at FINN har ansvar for å følge personopplysningsloven.
Hvilken informasjon samler vi om deg?
Opplysninger du selv oppgir
- Når du registrerer deg som bruker på FINN eller legger inn informasjon i annonser og skjemaer.
- Meldinger du sender via FINN, for eksempel til kundesenteret eller folk du handler med.
- Omtaler og andre tilbakemeldinger du gir gjennom tjenesten.
Opplysninger vi samler inn om din bruk av FINN
- Hvilken teknologi du bruker. Om du er på laptop, nettbrett eller mobil, hvilken nettleser du bruker, IP-adresse, nettverksoperatør og lignende.
- Hva du gjør. For eksempel hvilke sider du besøker, annonser du klikker på og hvilken reklame vi har vist deg.
- Hvor du er. Vi registrerer din geografiske posisjon basert på din IP-adresse eller andre former for lokalisering. Hvis du aksepterer lokasjonsdeling i våre apper blir din GPS-posisjon registrert.
Informasjonen lagres enten i våre databaser eller på enheten du bruker (pc, mobiltelefon etc.). Her kan du lese mer om informasjonskapsler (cookies) og andre teknologier for lokal lagring.
Informasjon fra andre kilder
Vi mottar informasjon fra kunder og andre tredjeparter som hjelper oss å analysere bruken av FINN og forbedre tjenestene våre. En annonsør kan for eksempel gi oss informasjon om hva som skjedde etter at du klikket på en reklame hos oss.
Hva brukes informasjonen til?
Vi jobber hele tiden for å gi deg en tilpasset og god opplevelse av FINN. Her er de viktigste formålene vi bruker personopplysninger til:
- Levere tjenestene du forventer av oss. For eksempel må vi ha e-postadressen din for at andre skal kunne kontakte deg når du legger ut en annonse.
- Spare deg for tid og arbeid gjennom blant annet automatisk pålogging og forhåndsutfylling av skjemaer.
- Forstå markedstrender og behov gjennom statistikk. Vi analyserer data fra store grupper FINN-brukere for å forbedre og videreutvikle tjenesten vår.
- Tilpasse FINN til deg og dine interesser. Vi kan for eksempel vise deg annonser som ligner på ting du har sett og anbefale innhold basert på hva andre har likt. Du kan også få anbefalinger og tilbud basert på din adresse eller hvor du befinner deg.
- Målrette innhold og reklame, og måle effekten. Vi ønsker å vise innhold og reklame som er mest mulig relevant for deg, og vi måler hvor godt vi treffer. Derfor bruker vi informasjon om deg, hva du ser på og hvor du befinner deg. Du kan bli vist FINN-innhold som er tilpasset deg også på andre nettsider enn FINN.no. Våre annonsører vil kunne se hvilke aldersgrupper, kjønn og bosteder (på kommunenivå) som har sett eller klikket på sine annonser. Vi gir dem ikke informasjon som identifiserer deg.
- Skape en trygg og effektiv markedsplass. Vi viser profiler med bilder og beskrivelse, fordi vi mener det er en fordel for deg å vite litt om den du handler med. I tillegg viser vi omtaler dere gir hverandre, og om du har verifisert brukerkontoen din.
- Forhindre uønsket eller kriminell aktivitet. Det er veldig viktig for oss å sikre at FINN er en trygg markedsplass. Derfor gjør vi hva vi kan for å forhindre uønsket eller kriminell aktivitet. Vi bruker flere typer data for å gjenkjenne regelbrudd og svindelforsøk, blant annet IP-adresser, informasjonskapsler, annonse- og meldingshistorikk. Hvis vi oppdager noe mistenkelig, vil vårt kundesenter eller sikkerhetsteam ta over og følge opp direkte.
Noen tjenester kan ha spesielle regler. Da informerer vi deg i hvert enkelt tilfelle.
Markedsføring og spørreundersøkelser
Vi kan sende deg tilbud om produkter og tjenester på e-post eller andre typer meldinger. Du kan velge å takke nei til dette i dine innstillinger. All markedsføring vi sender ut på denne måten følger markedsføringsloven.
Av og til utfører vi spørreundersøkelser på vegne av oss selv eller våre samarbeidspartnere. Målgruppen for slike undersøkelser kan være basert på personopplysninger, for eksempel kan vi rette en undersøkelse mot folk som ser etter ny bil.
Deles informasjonen med andre?
Opplysninger om deg og din bruk av tjenestene deles med andre selskaper i Schibsted Media Group (f.eks VG og Aftenposten) for å kunne gi deg relevant reklame og anbefalinger. Opplysningene blir også brukt til analyseformål og for å forstå markedstrender på tvers av tjenestene.
FINN deler også i enkelte tilfeller personopplysninger med andre bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner utenfor Schibsted. Dette er først og fremst for å kunne gi deg bedre og tryggere produkter og tjenester. Her er de viktigste eksemplene:
- Når andre utfører tjenester på våre vegne Dette kan f.eks. være når vi bruker en tredjepart til å gjennomføre betalingstransaksjoner. Disse bedriftene har ikke lov til å bruke denne informasjonen til noe annet enn å utføre tjenester for oss.
- Når du ber oss dele med andre. For eksempel om du legger inn en CV på FINN og gjør den synlig for potensielle arbeidsgivere.
- Av sikkerhetshensyn. For å beskytte deg mot at uvedkommende får tilgang til din brukerkonto kan FINN.no bruke eksterne sikkerhetstjenester som baserer seg på personopplysninger.
- Ved mistanke om lovbrudd vil informasjonen kunne utleveres til offentlige myndigheter på begjæring. Vi vil også kunne levere ut informasjon til andre dersom det trengs for å forhindre ytterligere svindel, eller informasjonen er nødvendig for å avklare konkrete tvister.
Hvordan kan jeg administrere informasjon om meg?
Oppdatere personopplysninger
Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige. Du kan oppdatere opplysningene på din SPiD-profil.
Innstillinger for personopplysninger
Du kan begrense lagring og behandling av opplysninger om deg. Våre tjenester vil da ikke i like stor grad være tilpasset deg.
Innstillinger for din SPiD-profil:
https://payment.schibsted.no/account/privacy
Innstillinger for analyseverktøy:
http://finnno.d3.sc.omtrdc.net/optout.html?locale=nb_NO
http://www.audiencescience.com/privacy/
Innstillinger for personalisert reklame:
https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy
Innstillinger for brukerdata i apper
Du kan når som helst endre databehandlingen som skjer i våre apper i telefonens innstillinger. Her kan du slå av og på varslinger og åpne eller slå av sending av gps-data til lokasjonstjenste. Dette påvirker mulighetene til å få personaliserte tjenester og målrettede annonser.
Sletting av personopplysninger
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven. Vi har omfattende rutiner for sletting og anonymisering. Du kan selv be om å få fjernet opplysninger fra din brukerprofil.
Hovedregelen er at personopplysninger lagres maksimalt i to år. Hvor fort opplysninger slettes kan variere. Her ser du noen viktige eksempler:
- Så lenge din konto er aktiv vil vi ta vare på dine persondata, annonser, meldinger og øvrig informasjon du registrerer.
- Når du legger inn en CV på FINN, vil vi lagre den inntil du selv sletter den eller avslutter din profil.
- Når du ber om at din annonse slettes, vil vi fjerne annonsen fra din annonseoversikt, og den vil ikke lenger kunne hentes frem på våre nettsider. Vi vil imidlertid beholde annonsen for statistikk- og analyseformål. Annonsen vil fortsatt være knyttet til din brukerkonto i våre systemer, og kan inneholde persondata.
- Ber du om at din brukerprofil på FINN slettes, vil vi fjerne personopplysninger fra profilen din og fra annonser du har opprettet. Vi sletter også din kopi av meldinger du har utvekslet med andre FINN-brukere. Mottaker av meldinger du har sendt vil fortsatt beholde sin kopi av meldingene. Av hensyn til mulige tvister vil personopplysningene ligge i våre administrative systemer en tid før opplysningene slettes permanent.
Barns personvern
Vi ønsker ikke å samle inn eller på annen måte behandle personopplysninger om barn under 16 års alder.
Hvis barn under 16 år likevel har gitt oss personopplysninger, eksempelvis ved å legge ut annonser, vil vi slette opplysningene så snart vi blir oppmerksomme på forholdet. Foresatte kan kontakte oss som angitt nedenfor.
Gjennomføring av endringer
Vi vil i blant kunne oppdatere FINNs personvernerklæring for å gjenspeile endringer på nettstedet eller ved vår personvernerklæring. Ved større endringer vil vi informere om dette i vårt hjelpesenter, eller du informeres ved neste gangs pålogging. I særlige tilfeller vil innloggede brukere varsles direkte ved epost eller varsel på FINN.no.
FINN.no bruker SPiD som påloggingsløsning. SPiD leveres av Schibsted Media Group UK Ltd. Når du blir abonnent eller registrerer en brukerkonto hos FINN.no inngår du en brukeravtale som beskriver og regulerer FINN.nos og Schibsted Media Group UK Ltds bruk av opplysninger som samles inn. Ved større endringer i brukeravtalen vil du bli bedt om å lese gjennom og akseptere denne på nytt. SPiDs personvernerklæring kan du lese her.
Personvernombud
FINN.no har et eget personvernombud for å sikre en trygg og god behandling av personopplysninger. Ordningen er initiert av Datatilsynet. Du kan kontakte FINNs personvernombud på e-postadressen personvernombud@finn.no.
Schibsted Media Group (som eier FINN.no) har også et personvernombud. Har du spørsmål eller innspill om personopplysninger på tvers i Schibsted, kan du kontakte ombudet på personvernombud@schibsted.no.
Oppdateringer:
27. mars 2017: Grensen for håndtering av personopplysninger for barn sto til 15 år. Denne ble rettet til 16 år, som er SPiDs grense for opprettelse av brukerprofil.
26. oktober 2016: Noen presiseringer
31. august 2016: Omskriving for økt lesbarhet