Hva kan vi hjelpe deg med?

Announcements

Problem med bilder i noen få annonser

• Vi hadde en feil idag som gjorde at noen få annonser mangler bilder. Hvis din annonse mangler bilder nå må du laste dem opp på nytt. Vi beklager bryderiet og har sørget for at dette ikke skjer igjen.

Privat: News

• FINN torget blir gratis for privatpersoner i løpet av første halvår i 2014. Les mer her...

Privat: Min FINN

Ny FINN-konto

• Hvordan lager jeg min egen FINN konto?
• FINN's innlogging SPiD. En kort introduksjon.
• Jeg mottar ikke epost bekreftelse. Hva gjør jeg?

Min CV

• Hvordan registrerer jeg min CV på FINN?
• Hvordan kan jeg stoppe eller slette min CV?
• Hvorfor får jeg ingen respons på min CV?
• Hvorfor får jeg ikke brukt mitt passord eller CV når jeg søker på stillingsannonser?
• Im looking for a job. How can I create my own CV-page on FINN?

Min profil

• Jeg har byttet e-post siden forrige annonsering. Hva gjør jeg?
• Hvordan endrer jeg kontoinformasjon hos FINN/SPiD?
• Hvor kan jeg endre, stoppe eller slette lagrede søk?
• Jeg har to konti i SPiD. Hva gjør jeg?
• Hvorfor har dere endret innloggingsløsning?
• Hvordan avregistrerer jeg nyhetsbrev fra FINN?

Mine annonser

• Jeg finner ikke annonsen på FINN, den ligger bare på siden min.
• Hvordan flytter jeg annonser og gamle ting til min nye FINN konto?
• Hvorfor er ikke lenker i annonsen klikkbare?
• Hvordan slette min annonseinformasjon fra Google-søk?
• Hvordan finner mine oppdrag og gir tilbakemelding til håndtverkere?
• Leverandøren av oppdraget mitt har gitt meg en negativ omtale som jeg er uenig i. Kan dere fjerne denne?

Meldinger og epost

• Hva er Mine meldinger?
• Hvordan får jeg tilgang til "mine meldinger" og FINNboks?
• Er det andre fordeler ved å bruke meldingsfunksjonen fremfor vanlig epost?
• Hvorfor kommer ikke alle meldinger til min meldingsboks på FINN?
• Meldinger dukker kun opp på meldingsboks og blir ikke videresendt min vanlige epost adresse.
• Hva gjør jeg når e-post kommer ikke frem?

Innlogging og passord

• Hva er SPiD?
• Hvordan logger jeg inn med SPiD?
• Hvorfor får jeg feilmelding når jeg forsøker å logge inn?
• Jeg får melding om at passordet er feil. Hva gjør jeg?
• Jeg kan ikke bekrefte e-postadressen min. Hva gjør jeg?
• Glemt passord? Slik tilbakestiller du din innlogging.

Lagrede søk

• Hvordan lager jeg et automatisk søk?
• Hvordan lage et autosøk for bilannonser

Statistikk og tall

• Hva betyr tallene på min annonseoversikt?

Privat: Annonsering

Sett inn annonse

• Legge ut bolig til leie annonse på nytt
• Annonsere for første gang
• Hvorfor slettes informasjon når jeg legger inn annonsen?
• Bydeler og plassering på kart (Oslo)
• Hva gjør jeg når jeg ikke mottar sikkerhetskoden til min mobil?
• Hvordan sette pris i bilannonser?

Se alle 12 artikler

Endre annonse

• Hvorfor står annonsen fortsatt som påbegynt?
• Hvordan fullfører jeg en påbegynt annonse?
• Hvordan fornyer jeg annonsen med ny periode?
• Kan jeg sette annonsen på pause?
• Kan jeg flytte annonsen høyere på listen?
• Hvordan endre låste (grå) felter på annonsen?

Se alle 10 artikler

Bilder og logo

• Hvordan legger jeg inn bilder i annonsen min?
• Bildeopplasting
• How do I attach photos to my advert?

Kategori og plassering

• Hvor kan jeg legge ut garasje eller parkeringsplass?
• Hva gjør jeg dersom merke og modell mangler?
• Hvordan flytte annonsen til ny bydel eller annen kategori?
• Hvor går grensen på salg av delebil og bil?

Annonsegalleri og tillegg

• Hvorfor kan jeg ikke se min annonse i galleriet?
• Hva gjør "Til toppen av resultatlisten"?

Annonsekontroll

• Hvorfor tar annonsekontrollen så lang tid?
• Hvordan endrer eller flytter jeg en avvist annonse?
• Min annonse ble avvist, hvorfor er lignende annonser godkjent?

Prising av varer på FINN

• Hvordan skal bilannonsen prises?
• Hvorfor er prisene som de er for annonsering?
• Hvordan endres pris på bil fra over 50.000 til under 50.000?
• Priser i nybiloversikten

Andre spørsmål og svar

• Kan jeg selge flere ting i samme annonse?
• Jeg vil registrere et oppdrag
• Kan dere finne en utløpt annonse for meg?
• Hvordan finner jeg kontaktinformasjon på utløpte annonser?
• Tips på fritekstsøk og "Ord i annonsen"
• Forklaring av nedetid / FINN er utilgjengelig

Se alle 8 artikler

FINN Kart og annonser

• Kartfunksjoner. En introduksjon.
• Hvordan legger jeg til kart i annonsen?

Våre annonseregler

• Regler for annonsering på FINN.no

Privat: Betaling

Kredittkort / SPiD

• Hvordan betaler jeg med kort?
• Kortbetalingen feiler, hva gjør jeg?
• Hvordan fjerner jeg kortinformasjonen lagret i SPiD?

SMS-betaling

• Hvorfor mottar jeg ikke SMS-kode på mobilen?
• Hvorfor fungerer ikke SMS-betaling?

FINN's betalingsgaranti / PayEx

• Hva er PayEx?
• Hvordan fungerer PayEx?
• Anbefaler dere PayEx?
• Hvor lang tid tar betaling og registrering med PayEx?
• Koster det noe å bruke tjenesten?

Tilbakebetaling og kreditering

• Annonsen ble avvist. Kan jeg få pengene tilbake?
• Hvordan og når vil jeg motta pengene på ubrukt annonse?
• Hvordan får jeg kreditert SMS-betaling
• Jeg solgte raskt, kan jeg tilbakebetales penger for resterende periode?
• Jeg solgte før avisinnrykkene gikk i trykken. Får jeg rabatt på kombiannonser?

Faktura og kvitteringer

• Jeg trenger kvittering til mitt regnskap. Hvordan får jeg det?
• Hvorfor er det ikke mulig å betale med faktura?
• Kan jeg få tilsendt kopi av faktura/kvittering?

Andre spørsmål og svar

• Kan jeg lage flere annonser og betale disse samlet?

Privat: Mobil og nettbrett

Mobiltilpasset FINN (m.finn.no)

• Hvor er det blitt av kategorier som Næring eller Bygg og anlegg?
• Hvorfor er det bare masse rart på forsiden?
• Dukker de samme annonsene opp ved scrolling i FINN-strømmen?
• Innlogging på iPad og iPhone

FINN's Apper

• Hvorfor får jeg ikke lastet ned appen på mobilen min?
• Kommer det en FINN app til Windows Phone?
• Jeg får ikke logget inn via iPhone. Hva kan være galt?
• Torget-appen og annonseinnlegging

FINN går Mobile first!

• Se vår morsomme nye video om en mobil hverdag
• FINN har nye apper for mobil og iPad, og vi har også ny mobilversjon

Privat: Trygg på FINN

Retningslinjer for trygg handel

• Trygg på FINN
• Avtalebrudd - selger har trukket seg
• Selger opptrer uprofessjonelt. Hva gjør jeg?
• Det jeg kjøpte via en annonse på FINN.no er ikke som lovet. Hva gjør jeg?
• Tips når du skal leie et feriehus

Personvern

• FINNs personvernerklæring
• Er det trygt å bruke “Forbli innlogget” funksjonen?
• Hvorfor får jeg telefoner fra telefonselgere?
• Misbruk av e-post
• Tilgjengelig informasjon på slettet annonse
• Utlevering av brukerdata

Se alle 8 artikler

Lovlig eller ulovlig?

• Salg av tyvegods
• Salg av piratkopier på FINN
• U-originale produkter
• Svartebørssalg av billetter

Maskerte e-postadresser

• Hva er maskering?
• Hvorfor maskeres e-postadresser på FINN?
• Hvilke e-poster maskeres?
• Hvordan skal jeg forholde meg til en maskert e-post?

Slik avslører du svindlere

• Jeg tror jeg er blitt svindlet. Hva gjør jeg?
• Jeg har mottatt en underlig sms. Hva betyr den?
• Jeg har fått en e-post som ikke ser ut som om den er fra FINN.no. Hva er dette?
• Jeg har mottatt en e-post fra PayEx, men har ikke avtalt noe kjøp. Hva er dette?
• SMS-svindel
• Har du fått en SMS fra en fremmed med en lenke til noe som er ut som innloggingssiden til FINN.no?

Se alle 9 artikler

Slik skaper vi en trygg markedsplass

• Hvorfor skjuler dere mobilnummer i annonsene?
• Skjulte epostadresser
• Noen har lagt ut annonse i mitt navn - kan dere fjerne den?
• Slik jobber vi for å gjøre handel på FINN trygt
• En bruker eller annonsør på FINN.no har sendt meg en ufin melding. Hva kan jeg gjøre med det?

Privat: Markedsplassene

FINN Torget

• Hvordan fungerer fritekstsøk og sortering?
• Viktig å vite før du anskaffer dyr
• Hva er reglene med portoutgifter ved gis bort?
• Hvorfor er det ikke lov å kun ha produktbeskrivelse på bilder?
• Bruk Easybring for å få levert det du har kjøpt via Torget

FINN Motor

• Biloppgjør? - Da anbefaler vi FINN Betalingsgaranti
• Hvordan priser jeg en bilannonse med tanke på omregistreringsavgiften ?
• Hvordan prises bilene i nybiloversikten?

FINN Eiendom

• Hvordan fungerer "fri visningstid" ved salg av bolig?
• Hvordan deler FINN.no Oslo opp i bydeler?
• Noe er galt med nabolagsprofilen. Kan dere rette feilen?
• Få solgtpris på SMS
• Hvorfor ligger annonsen min på Nabolag.no?
• Hvorfor er det ulike priser på eiendomsannonser?

Se alle 7 artikler

FINN Jobb

• Hvordan søker jeg på en stillingsannonse?

FINN Reise

• FINN.no er ikke et reisebyrå
• Hvordan kan jeg forbedre plassering av annonser på feriehus/hytter?
• Kan FINN bestille flyreise eller hotell for meg?
• Reell pris på feriehus og hytteannonser
• Informasjonen om et hotell er ikke korrekt. Kan dere endre den?
• The hotel information is incorrect. Can you update it?

FINN Oppdrag

• Hvordan vet jeg at leverandøren er seriøs?

FINN Småjobber

• Hva er FINN Småjobber?
• Hvordan finner jeg noen til å utføre en småjobb?
• Hvordan kan jeg få en småjobb?
• Hvordan presenterer jeg meg selv med egen profil-side?
• Skatteregler - For deg som får hjelp til en småjobb
• Skatteregler - For deg som utfører en småjobb

Se alle 13 artikler

Privat: Surf & Bruk

Epost og Mine meldinger

• ★ Hva gjør jeg når e-post kommer ikke frem?
• Hvordan justerer jeg Hotmails spamfilter
• Hvordan fungerer e-post mellom selger og kjøper via finn.no

FINN.no-surfing

• Avansert søk på markedet FINN eiendom
• Kopi av gamle annonser, bilder eller info fra annonse som ikke ligger ute lenger
• Dine rettigheter ved private bruktkjøp
• Kan vi bruke kartet fra FINN.no på våre sider?

Leserlogg & cookies

• Blir du sendt til m.finn.no, men skal til www.finn.no?
• Hvordan slette informasjonskapsler / cookies og tømme buffer i nettleseren

Programtillegg og brannmurer

• Hvorfor kan jeg ikke se FINN.no?
• Hvorfor ser jeg kun annonser uten innhold?
• Reklame overlapper annen informasjon på siden

Sponsing

• Kan dere sponse russebussen vår?
• Vil FINN sponse oss/meg eller vårt prosjekt?

Nyttige tips

• Hvordan kan FINN hjelpe meg finne drømmejobben?
• Statestikk for din CV på forsiden av FINN Jobb
• Nyhet! Følg et firma på FINN

Bedrift: Annonsering

Endre annonse

• Hvorfor er det rare tegn eller manglende linjeskift i teksten?
• Hvordan kan jeg bytte ut eller fjerne bildene i bedriftsannonsen vår?
• Hvordan kan jeg gjøre forandringer i annonser som eksporteres til FINN i et overføringssystem?
• Hvordan legger jeg til logo i annonsen?
• Hvorfor får jeg ikke redigert annonsen min?

FINN Bedrifter

• Hvorfor er firmaet mitt i FINN bedrifter?

Statistikk

• Hva betyr statistikken på bedriftsannonsen vår?

Kjøp reklameplass

• Kjøp reklameplass / banner

Bedrift: Kundeforhold

Konto & registrering

• Hvorfor får jeg ikke e-post fra FINN.no?
• Hvordan logger jeg inn på FINN admin?
• Jeg har glemt partner-id, brukernavn eller passord. Hvordan får jeg nytt?
• Vi trenger å endre eller opprette en bruker i Finn Admin

Bli bedriftskunde

• Hvordan får jeg bedriftsavtale med FINN.no?
• How do I become a FINN.no business customer?

Kundeforhold

• Jeg vil snakke med kundekontakten min
• Jeg trenger en ny faktura, men jeg har ingen avtale med dere. Hva gjør jeg?
• Generelle vilkår

Bedrift: Annonseimport og integrasjon

FINN Jobb - Import

• Unsupported HTML
• Support for custom mobile application url
• Adding images to your job postings (SOAP)
• Adding logo in job advertisements
• DTD & XML
• Extraction of "legal values​​" for fields with predefined values in the XML files

Vanlige feilmeldinger

• Kontrakten er utgått eller feil i forhold til oversendte annonsetype
• Tildato er satt for langt frem i tid i forhold til kontrakt/produktets gyldighetstid. Tildato vil bli justert.
• Beklager, annonsen ble ikke lagret korrekt.
• Tildato må være etter fradato.
• Ugyldig postnummer.
• Postnummer: Dette feltet er obligatorisk.

Se alle 10 artikler

Oppdateringer og endringer

• Deling av lastebil og buss kategorien
• Caravan/Bobil : Nytt obligatorisk felt gir mulighet for valg mellom til salgs eller leie
• Oppdatering av Båt DTD
• Prosjekt Nybygg: Ny funksjonalitet for leads til prosjektets hjemmeside
• Endringer Bolig til salgs
• Viktig oppdatering av DTD for Båt

Integrasjon - Egne annonser i egen løsning

• iFrame
• REST (gammel løsning)
• API

Overføring og oppsett

• Overføringsvalg
• DTD og XML
• Hvordan endrer jeg en importannonse?
• Uthenting av "lovlige verdier" for felt i xml'r som har predefinerte verdier

Bedrift: Annonsering - FINN Eiendom

Annonsere

• Hvordan endrer vi postnummer i boligannonser?
• Hvordan kan vi få annonsene våre på FINN.no vist på hjemmesiden vår?
• Ønsker du å annonsere bolig til salgs som bedrift?
• Leadsgenerator
• Ukens Bolig

Prising og prisstruktur

• Får vi en kvittering på boligannonsen vår?
• Hva menes med gratis forlengelse på bolig til salgs?

Endre annonse

• Hvordan fornyer vi annonsen vår?

Bedrift: Annonsering - FINN Jobb

Søkerhåndtering

• Hvordan videresender jeg søkere til en kollega?
• Hvordan finner jeg søkerne til stillingen vi har utlyst?
• Hvor finner jeg oversikt over søkere på vår stillingsannonse?

CV tilgang

• Hvordan får vi tilgang til CV-basen?
• Hvordan får vi tilgang til anonyme kandidater i CV-databasen?

Endre annonse

• Hvordan endrer vi en annonse sendt via et overføringssystem?

Annonsere

• Hvor lenge ligger en stillingsannonse på FINN jobb?
• Hvem kan legge ut en stillingsannonse for oss?

Prisstruktur

• Hva koster det for en enkeltstående stillingsannonse?

Bedrift: Annonsering - FINN Motor

Annonsere

• Hva gjør jeg når dere mangler bilmerke og modell på bilen jeg skal selge?

Bedrift: Annonsering - FINN Oppdrag

Annonsere

• Hvordan stopper jeg et oppdrag?
• Hvordan registerer jeg bedriften min på FINN oppdrag?
• Veiledning for bruk av "Min bedrift"

Endre oppdrag

• Det er lite respons på bedriftsprofilen min. Hva gjør jeg?

Utførte oppdrag

• Jeg har fått en negativ omtale som jeg er uenig i. Kan dere slette den?
• Hva gjør jeg når oppdragsgiver ikke betaler?

Bedrift: Annonsering - FINN Torget

Annonsere

• Hvorfor reklameres det for lignende annonser i min annonse?

Bedrift: Fakturering og betaling

Faktura

• Jeg forstår ikke hva fakturaen gjelder
• Vi har fått faktura med feil informasjon
• Hvordan kan jeg bestille ny faktura til bedrift for firma uten avtale?

General

Kontakt oss

• Åpningstider og telefonnummer