Annonsestatus og kontroll
Hvorfor tar annonsekontrollen lang tid?
Vi ønsker at FINN.no skal være et trygt sted for kjøp og salg. Derfor kontrollerer vi annonsene før de legges ut. De fleste annonser blir kontrollert og aktivert innen to timer. På kveldstid og i helgen kan det ta noe lengre tid. I produktkategorier som er mer utsatt for svindelforsøk har vi en ekstra grundig kontroll, og da kan kontrollen ta lengre tid enn vanlig. Annonser blir sendt til kont... Les mer her
Annonsen ble avvist, hvorfor er lignende annonser godkjent?
De aller fleste annonser som legges ut på FINN går via en automatisk kontroll som gjøres av maskiner. De resterende annonsene går til en manuell kontroll som utføres av mennesker. Vi kan aldri helgardere oss mot å godkjenne eller avvise annonser feilaktig, men vi gjør vårt beste for å unngå det. Opplever du å få annonsen din avvist når det ligger lignende annonser ute setter vi pris på om du vi... Les mer her
Hvorfor står annonsen fortsatt som påbegynt?
Annonsen din har status Påbegynt fordi den ikke er ferdig laget. Når den er ferdig og ligger ute på FINN så alle kan se den, får den status Aktiv. Vil du gjøre den ferdig slik at den vises på FINN? Logg inn Klikk på Min FINN Klikk på annonsen det gjelder Trykk på knappen Fullfør annonsen Legg inn tekst og bilder. God beskrivelse, fine bilder og beskrivende overskrift vil hjelpe deg i å få so... Les mer her
Kan jeg sette annonsen på pause?
Når du er innlogget på FINN og klikker deg inn på annonsen din trykker du 'Skjul annonsen i søkeresultater'. Da er annonsen inaktiv til du selv velger å aktivere den igjen innenfor annonseperioden. Dette gjør du på samme måte, men med knappen "Vis annonsen i søkeresultater". Viktig! Du må være klar over er at selv om annonsen din ikke er aktiv, så vil visningsperioden for annonsen fortsatt løpe... Les mer her
Kan dere finne en utløpt annonse for meg?
Hvis annonsen er slettet/fjernet av annonsør kan vi kun gi ut informasjon hvis det er snakk om tvist på kjøpt vare, eller kopi som skal brukes hos f.eks Politi eller Forbrukerrådet. Kontakt oss med en forklaring på hva annonsen skal brukes til. Det er en meget stor database vi leter i, jo mer informasjon du kan gi oss jo større er sannsynligheten for at vi finner annonsen du leter etter. • Hva ... Les mer her
Hvorfor er ikke annonsen min synlig på FINN?
Gå inn på FINN. Klikk på Min FINN øverst til høyre på skjermen, og klikk på Mine annonser. Her vil du få en oversikt over annonsene dine. Det første du må sjekke er at status på annonsen er Aktiv. En annonse må ha denne statusen for at den skal være søkbar på våre sider. Les mer her
Hva betyr de ulike statusene på en annonse?
1️⃣ Status Påbegynt En påbegynt annonse er ikke søkbar før du har fullført, og den har status aktiv. Gå inn på Mine annonser, finn den annonsen som står med status påbegynt. Klikk på endre. På neste side kan du fullføre annonsen din ved å følge instruksjonene. 2️⃣ Status Utløpt Dette betyr at annonsen din ikke lenger er aktiv og søkbar på FINN. Du fornyer annonsen ved å klikke på utløpte an... Les mer her
Hvordan får jeg informasjon om en slettet annonse?
Det er annonsøren som bestemmer om en annonse skal være søkbar på FINN. Etter at annonsøren har avpublisert annonsen kan ikke FINN.no uten videre gi ut opplysninger fra, eller kopi av annonsen. I tvistetilfeller vil vi gjøre en konkret vurdering av hvorvidt annonseinnholdet kan utleveres. Når annonsøren sletter sin annonse vil noe av annonseinformasjonen beholdes i våre sikkerhetssystemer en ti... Les mer her
Hvordan finne kontaktinformasjon på utløpte annonser?
Av sikkerhetsmessige årsaker viser vi ikke lenger telefonnummer i annonser på Torget. Dermed vil ikke dette være synlig verken i aktive eller utløpte annonser. NB! Gjelder det klagesak, tvist, svindel eller andre spesielle tilfeller på gjenstander du allerede har kjøpt, kan du sende spørsmålet ditt til oss så hjelper vi deg. Les mer her