Problemer med pakken
Uenighet om varen – hva er et vesentlig avvik?
Ved kjøp mellom privatpersoner kan det oppstå uenighet om varen er i tråd med det som ble avtalt. Kanskje mener kjøper at varen ikke svarer til forventningene, eller selger opplever at kravene fra kjøper er urimelige. Privat handel via Fiks ferdig - hva gjelderFiks ferdig er en løsning for trygg betaling og frakt mellom privatpersoner. Avtalen inngås mellom kjøper og selger – ikke med FINN – og... Les mer her
Fiks ferdig - Rettigheter som kjøper
Om kjøper mottar en vare som ikke er som forventet må kjøper først og fremst kontakte selger, slik at partene sammen kan forsøke å finne en løsning. Kjøp og salg mellom privatpersoner på FINN gir ingen angrerett, bytterett eller noe form for åpent kjøp. Dette betyr at kjøper ikke har krav på å returnere varen dersom den for eksempel ikke var helt som tenkt, at kjøper angrer på kjøpet, eller at ... Les mer her
Fiks ferdig - Hvordan opprette en sak om varen
Hvis noe er galt med varen du har kjøpt med løsningen Fiks ferdig, kan du opprette en reklamasjonssak på kjøpet for å fryse handelen.Etter varen er registrert som levert hos kjøper har kjøper 24 timer til å opprette sak. Du må deretter ta kontakt med selger i FINNs meldingsdialog, for å se om dere kan komme til enighet selv. Dette vil være mest effektivt.For å opprette sak går du inn på Min FIN... Les mer her